De Lijn waarschuwt voor gevolgen algemene staking in de openbare sector op dinsdag 31 mei 2022
Het ACOD roept op tot een algemene staking in de openbare sector op dinsdag 31 mei 2022. Ook personeel van De Lijn neemt hieraan deel.
Vanaf vandaag geen mondmaskers meer verplicht op het openbaar vervoer
In opvolging van de beslissingen van het Nationaal Overlegcomité vandaag zijn mondmaskers vanaf maandag 23 mei niet langer verplicht op het openbaar vervoer in heel België. “Vanaf maandag hoeft er dus ook geen mondmasker meer te worden gedragen op de bussen en trams van De Lijn”, aldus Vlaams minister van Mobiliteit en Openbare Werken Lydia…
De Lijn zet belangrijke stap voorwaarts met aankoop drie tramsimulatoren
De raad van bestuur van De Lijn heeft de aankoop goedgekeurd van drie tramsimulatoren. De aankoop biedt extra mogelijkheden om tramchauffeurs op te leiden en bij te scholen. Met de aankoop is een investering gemoeid van 1,5 miljoen euro.
Nieuw initiatief van De Lijn: de 50-rittenkaart
De laatste jaren is ons leven door de coronapandemie sterk veranderd. Onze verplaatsingspatronen zijn veel flexibeler geworden, er wordt vaker van thuis gewerkt. Om tegemoet te komen aan de vraag naar meer flexibiliteit, lanceert De Lijn nu tijdelijk de 50-rittenkaart. De voordelen in een notendop De 50-rittenkaart is dé oplossing voor reizigers die zich gemiddeld…
De Lijn verklaart de oorlog aan de zwartrijders
Door corona is het aantal reizigers op bus en tram dat niet correct betaalt voor zijn rit naar een recordhoogte gestegen. Het percentage zwartrijders loopt in landelijke regio’s op tot 10 à 15 %, in stedelijke regio’s zelfs tot de helft. Dat heeft uiteraard een grote invloed op de netto-vervoersopbrengsten van De Lijn.
Samenwerking De Lijn met lokale besturen verloopt tot ieders tevredenheid
Enige tijd geleden werden de resultaten 2021 van de tevredenheidsmeting bij reizigers van De Lijn bekend gemaakt. De tevredenheid bij de reizigers steeg significant, van 58,5% in 2020 naar 65,4% in 2021. Net zoals de tevredenheid bij de klanten van De Lijn, stijgt ook de tevredenheid bij de Vlaamse steden en gemeenten over de samenwerking…
Tram of bus al dan niet op tijd? Raadpleeg Google Maps
Reizigers die dagelijks met de bus of tram in Vlaanderen onderweg zijn kunnen hun reis voortaan nog beter plannen door de integratie van de realtime-info van De Lijn in Google Maps. De kaarten-app toont namelijk vanaf gisteren in realtime of de voertuigen een tikje te vroeg of te laat zijn of exact op tijd rijden.
Stiptheid en een vriendelijke chauffeur blijven het belangrijkste voor de reiziger
In 2021 noteerde De Lijn 32.841 klachten, dat zijn er evenveel als in 2020. Ongeveer 70% van de klachten ging over stiptheid en over de service geboden door chauffeur. Het afgelopen jaar heeft De Lijn hard gewerkt aan meer stiptheid (gefocust op zowel ritten die te vertrekken als op het verminderen van de geschrapte ritten),…
Reizigers zijn voor het eerst in vijf jaar opnieuw meer tevreden over De Lijn
De tevredenheidscijfers van De Lijn zijn in 2021 met 7% gestegen ten opzichte van het jaar 2020. Dat blijkt uit de tevredenheidsmeting van Ipsos in opdracht van het Departement Mobiliteit en Openbare Werken. Opvallende stijgers zijn de tevredenheid over stiptheid en de reisinformatie Twee derde van alle bevraagden geeft De Lijn een tevredenheidsscore tussen 7…