DHL va installer des box à colis dans 800 gares allemandes
Retirer et envoyer des colis à l’endroit le plus central de la ville : la gare. Deutsche Post DHL et DB lancent une coopération pour des box à colis dans environ 800 gares d’ici fin 2023.
Quand la Deutsche Bahn (DB) veut améliorer l’offre de services à la gare et que Deutsche Post DHL Group veut faciliter le retrait et l’envoi de colis en milieu urbain, cela donne l’idée de coopérer.
Smart City | DB travaille sur des solutions de villes durables et souhaite simplifier la vie quotidienne des voyageurs et des citadins grâce à des offres intelligentes et écologiques. La problématique de l’e-commerce, qui impose de nombreux mouvements de livreurs, trouverait ici une solution plus durable. Une des missions de Smart City serait de transformer les gares en pôles d’attraction et en centres de vie urbaine.
C’est dans ce cadre que les deux entreprises ont décidé de mettre à la disposition de leurs clients environ 800 box à colis de DHL supplémentaires dans les gares de toute l’Allemagne. Une grande partie de ces automates devrait être connectée au réseau cette année encore.
Un service apprécié
La box à colis DHL est très appréciée du public car elle est accessible 24 heures sur 24 et facile à utiliser. De plus, les box à colis sont généralement situées dans des lieux centraux de la vie quotidienne, tels que les supermarchés, les sites d’entreprises ou les zones résidentielles, ce qui permet aux clients de combiner la réception et l’envoi de colis là où ils passent selon leurs activités quotidiennes.
L’année dernière, le groupe Deutsche Post DHL a annoncé son intention d’augmenter le nombre de ses box à colis, actuellement plus de 9.000, à environ 15.000 automates d’ici fin 2023.
« Plusieurs millions de personnes en Allemagne utilisent les box à colis et apprécient ce service flexible pour l’envoi et la réception de leurs colis 24 heures sur 24. Et plus il y a de box à colis accessibles à pied ou à la jonction des transports urbains et interurbains, mieux c’est pour la durabilité de notre service. Nous sommes donc heureux de mettre ce service à la disposition de nos clients », explique Holger Bartels, responsable de l’ensemble du réseau de succursales et de stations d’emballage dans le secteur de la poste et des colis de Deutsche Post DHL.
(photo DB AG – Oliver Lang)
Leipzig, pour commencer
Le premier box à colis de DHL a été installé à la gare centrale de Leipzig en mars dernier. Ce service profite à 135.000 voyageurs qui s’y rendent chaque jour. Le box à colis de la gare centrale de Leipzig se trouve à l’étage supérieur de la gare, directement à l’entrée du S-Bahn dans le Citytunnel. Avec ses 241 casiers, c’est l’un des plus grands distributeurs automatiques d’Allemagne pour la réception et l’envoi de colis.
L’accès à ce service se fait sur inscription gratuitement. Les retours et tous les autres envois affranchis peuvent également être envoyés via la box à colis sans inscription, qui fait office en quelque sorte de boîte aux lettres géante.
Pour Bernd Koch et la Deutsche Bahn dans son ensemble, l’avantage est évident : « Les gares, en tant que plaques tournantes centrales au cœur de la ville, sont des emplacements idéaux pour les nouvelles box à colis Click & Collect. Nous rendons nos gares encore plus attrayantes pour nos clients. »
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